Критерии измерения деловых культур Ф. Тромпенаарса и Ч. Хэмпден- Тернера — Википедия. Критерии измерения деловых культур Ф.

Тромпенаарса и Ч. Хэмпден- Тернера — набор из семи пар критериев для классификации деловых культур, разработанный европейским специалистами по кросс- культурному менеджменту Фонсом Тромпенаарсом и Чарльзом Хэмпден- Тернером. Данная модель измерения различий деловых культур состоит из семи пар критериев: универсализм — партикуляризм, конкретность — диффузность, индивидуализм- коллективизм, эмоциональность — нейтральность, достижение — аскрипция, ориентация во времени и отношение к окружающей среде. Хемпден- Тернера и Ф. Тромпенаарса были выполнены на основе большого эмпирического материала, полученного в 1.

Опросы проводились во время семинаров в Центре изучения международного бизнеса и его филиалах. Помимо того, что Ч.

Фонс Тромпенаарс выделил четыре типа корпоративной управленческой культуры, получившие образные названия: «Семья», .

Книга: 4 типа корпоративной культуры (Riding The Waves of Cultura). Автор: Тромпенаарс, Хэмпден-Тернер. Аннотация, отзывы читателей, .

Хемпден- Тернер и Ф. Тромпенаарс предложили семь параметров для сравнительного анализа и интерпретации национальных деловых культур, они исследовали проблемы взаимодействия и взаимного влияния национальной и внутрифирменной культуры управления в условиях глобализации экономики. Их вывод заключался в том, что доминирование национальной деловой культуры при её взаимодействии с организационной культурой компании обусловливает существование различных моделей последней.

• Культуры Европы и всего мира, актуализировали проблемы самоценности. Тромпенаарс, Ф. 4 типа корпоративной культуры / Ф. Тромпенаарс.
• Тромпенаарс различает организационные культуры по особенностям. Типы организационной культуры по Т.
• Моделей и типов организационной культуры лежит в эмпирической плоскости. Тромпенаарса, Г. Хофстеда и других отражены типологии .
• Фонс Тромпенаарс, Чарльз Хэмпден-Тернер. 4 типа корпоративной культуры. Лучшие бизнес-книги на Management.com.ua.
• Критерии измерения деловых культур Ф. Тромпенаарса и Ч. Хэмпден-Тернера — набор. 4 Критика; 5 Применение; 6 См. Представители культуры с высоким индексом универсализма. Тромпенаарс Ф., Хэпден-Тернер Ч. Четыре типа корпоративной культуры.

Сын голландца и француженки, получил образование в Европе и США. Доктор Уортонской школы Пенсильванского университета (США).

Чарльз Хэмпден- Тернер — британский исследователь в области менеджмента, создатель Теории Дилеммы, концепции социального маркетинга и дилеммы инноваций. Универсализм подразумевает тот факт, что идеи и практики могут использоваться где угодно без всякого изменения. Представители культуры с высоким индексом универсализма концентрируются больше на формальных правилах, чем на отношениях, контракты в сфере бизнеса рассматриваются очень узко.

В культурах с низким значением универсализма упор делается на отношениях и доверии, а не на формальных правилах. В таких культурах контракты часто изменяются, и так как партнеры знают друг друга намного лучше, они часто изменяют способ достижения результата в соответствии с обстоятельствами. США, Австралия, Германия, Швеция и Великобритания — страны с высоким значением индекса универсализма, а Венесуэла, страны СНГ, Индонезия и КНР — с низким.

Для Ф. Тромпенаарса понятие «индивидуализм» включает в себя ощущение своей уникальности. А термин «коллективизм» относится к людям, оценивающим себя как часть группы. Согласно исследованиям Ф. Тромпенаарса, высокое значение индекса индивидуализма характерно для таких стран, как США, Чехословакия, Мексика, Аргентина и страны СНГ.

Важная проблема, связанная с этим индексом, — способ принятия решений. При высоком индексе индивидуализма решения принимаются индивидуально, полномочия делегируются. В «коллективных» культурах преобладает групповое принятие решений, создаются комитеты, комиссии и т.

В этом смысле одинаковыми оказываются такие разные культуры, как японская и английская. Представители этих наций не показывают своих чувств.

Они стоически переносят трудности, используя все свое самообладание. Представители эмоциональных культур выражают свои чувства открыто и естественно. Программу Games For Windows Live 3.1. Они часто шумны и говорливы.

По Тромпенаарсу, к представителям эмоциональных культур относятся мексиканцы, голландцы, швейцарцы. Конкретность (специальная культура) — диффузность. Представители специальной культуры стремятся к увеличению своего публичного пространства, они охотно делят его с другими, легко вступают в контакты. В то же время они довольно строго охраняют свою частную жизнь, впуская в неё только близких друзей и коллег. Для диффузной культуры характерно совмещение публичного и приватного пространств. Соответственно представители данного типа культуры строже блюдут свое публичное пространство, так как доступ в него означает и проникновение в частную сферу индивида.

На основании эмпирических исследований к странам со специальной культурой относят Великобританию, США, Швейцарию, а в Венесуэле, КНР и Испании господствует диффузная культура. Культура достижений характеризуется тем, что статус члена общества определяется успешностью выполнения им своих функций. В культуре принадлежности статус определяется принадлежностью человека к той или иной группе по кровнородственному или профессиональному признаку. В культуре принадлежности, например, уже сам факт длительной работы в фирме придает человеку большой вес. В таких культурах статус часто зависит от возраста, образования, круга родственников и знакомых и т. К культурам достижений Ф.

Тромпенаарс отнес Австрию, США, Великобританию, Швейцарию, Мексику, Германию. Лидерами в низких значениях этого индекса являются Венесуэла, Индонезия, Чили, страны СНГ. Кроме описанных пяти типов отношений важным фактором, дифференцирующим культуры, является понимание времени и отношение к нему: последовательного (США) и синхронного (Мексика, Франция).

При первом подходе время течет от прошлого к будущему, каждый момент времени уникален и неповторим, поток времени однороден. Синхронный подход основан на концепции временных циклов: все рано или поздно повторяется, всегда есть шанс закончить дело. В культурах, в которых господствует последовательный подход, люди стремятся делать одно дело в каждый данный промежуток времени, точно соблюдают назначенное время деловых встреч, предпочитают строго следовать разработанному плану. Представители культур с синхронным подходом, как правило, делают несколько дел одновременно, распорядок дня определяется социальными отношениями: представители этих культур могут прервать дело, которым они занимаются, для того, чтобы поприветствовать знакомого, пришедшего в данный момент в офис, и пообщаться с ним.

Другим моментом, дифференцирующим культуры и связанным со временем, является ориентация на прошлое, настоящее или на будущее. В США, Италии или Германии будущее важнее прошлого и настоящего, а в Венесуэле, Индонезии или Испании люди в большей мере ориентируются на то, что есть.

Во Франции же все три временных периода примерно одинаково важны при принятии деловых решений. По отношению к окружающей среде Ф. Тромпенаарс делит культуры на внутренне и внешне управляемые. Представители первого типа культур верят в возможность контроля получаемых результатов. Люди, принадлежащие ко второму типу культур, считают, что события идут своим чередом и к этому можно только приспосабливаться. Большинство американских менеджеров полагают, что они хозяева своей судьбы, и это выражается в стремлении переделать окружающую среду, причем зачастую они действуют в довольно агрессивной манере.

Однако американский менеджер будет чувствовать себя весьма неуютно, если события выхолят из- под контроля. Большинство азиатских культур не разделяют подобных убеждений. Их представители основываются на том, что развитие идет зигзагообразно и важно «ухватиться за гребень волны и плыть по течению». Отсюда большая гибкость и стремление к гармонии с природой.

Тем не менее некоторые исследователи указывают на ряд недоработок данной классификации деловых культур. Например, исследование Тромпенаарса и Хэмпден- Тернера критикуют за жесткую привязку к территориальному признаку. Наконец, стоит сказать и о недостатке ситуационных тестов, использованных при опросах, который заключается в том, что исследователь заранее предлагает респонденту возможные варианты поведения, то есть исследователь ограничивает свободу волеизъявления опрашиваемого.