Пример Руководства по качеству ИСО1. Введение. Общество с ограниченной ответственностью «..» (ООО «..») крупнейший производитель изделий «..». Целью ООО «..» является постоянное повышение качества производимой продукции, рассматриваемое как ключевой элемент деятельности ООО «..», от которого зависит прибыль и его престижность. Для достижения этой цели и более полного удовлетворения запросов потребителей наша компания в своей работе использует систему менеджмента качества, разработанную на базе международных стандартов серии ISO 9. ТРЕБОВАНИЯ». Разделы настоящего Руководства по качеству, начиная с четвертого, соответствуют разделам стандарта ISO 9. Назначение. Настоящее «Руководство по качеству» описывает основные положения и требования к применяемой системе менеджмента качества и является обязательным для всего персонала предприятия.«Руководство по качеству» определяет и обозначает структуру системы менеджмента качества, одновременно является справочным пособием по внедрению и поддержанию в рабочем состоянии данной системы менеджмента качества. Все, приведенные в настоящем «Руководстве по качеству», документированные процедуры и процессы системы менеджмента качества являются официально принятыми на ООО «..» и обязательны для персонала, на который распространяется действие этих процедур.
Настоящее Руководство по качеству (РК) Тюменского государственного. Документ – информация и соответствующий носитель (ГОСТ Р ИСО 9000).
Нормативные ссылки. ISО 9. 00. 0: 2. 00. Основные положения и словарь.
ISO 9. 00. 1: 2. 00. Гуревич Практическая Грамматика Ключи К Упражнениям. Требования. ИСО 1. Руководящие указания по разработке руководств по качеству.
Полный перечень документов СМК предприятия приведен в приложение А. Сокращения и обозначения. В настоящем Руководстве использованы следующие сокращения и обозначения: РК — руководство по качеству; ООО «..» — общество с ограниченной ответственностью «..»; СМК — система менеджмента качества; ЕСКД — единая система конструкторской документации; СТП — стандарт предприятия; НД — нормативная документация; МИ — методическая инструкция; РИ — рабочая инструкция; ТУ — технические условия. Управление Руководством по качеству.
Зам директора по качеству несет ответственность за разработку, согласование и утверждение Руководства по качеству и изменений к нему. Контроль за правильным применением Руководства по качеству, а также соответствия его положений требованиям ISO 9. Первая страница Руководства содержит утверждающие и согласующие подписи представителей высшего руководства предприятия. Утверждает Руководство после согласования директор ООО «..». Руководство вводиться в действие со дня утверждения его директором ООО «..». Изменения в Руководство вносятся заменой листов или введением дополнительных листов.
Внесение изменений в Руководство производится только на основании . Пример: РК ХХ. ХХ.
Руководство по системе менеджмента качества на основе стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015. ГОСТ ISO 9000-2011 Системы менеджмента качества.
Подлинник и контрольный экземпляр Руководства ООО «..» хранятся в отделе Х. Инженер отдела Х несет ответственность за рассылку Руководства и всех изменений к нему . Представление продукции. Информация об организации. ООО «..» является производителем и поставщиком изделий «..»Наше ООО как юридическое лицо было образовано в 1. Н, проспект «..», «..»3.
Схема изготовления продукции (оказания услуг)3. Потребители продукции.
Настоящий документ – руководство по качеству (РК) ФГБОУ ВО «МГУ. Филиалы: Ковылкинский; Рузаевский институт машиностроения. Данное «Руководство по качеству» описывает внедренную и применяемую на ООО «.» систему. ISО 9000:2000 Все системы управления качеством объединены единым принципом. Процессы организации системы менеджмента качества (СМК). Содержание процессного подхода к управлению качеством. В стандартах ISO серии 9000 принцип процессного подхода является. ISO 9000: Руководство по концепции и применению процессного подхода. М.: Машиностроение – 1, 2002.
Основными потребителями продукции ООО «..» являются предприятия автомобильной промышленности и других отраслей, среди них: АО «..» — акционерное общество «..» и др. Требования к системе менеджмента качества. Общие требования. Система менеджмента качества ООО «..» разработана в соответствии с требованиями ISO 9. С этой целью на ООО «..» высшим руководством определены основные виды деятельности и процессы, ведущие к улучшению деятельности, определены последовательность и взаимодействие этих процессов, развитие в направлении постоянного улучшения, а также использование внутренних аудитов и анализа со стороны руководства для оценки улучшения процессов. Взаимодействие основных видов деятельности и процессов СМК в соответствии с требованиями ISO 9. Перечень процессов СМК приведен в приложении А (п.
При описании процессов были определены критерии результативности и методы управления процессами, необходимые для обеспечения их результативного функционирования. Высшим руководством обеспечивается наличие ресурсов и информации, необходимых для поддержки этих процессов и их мониторинга, осуществляется наблюдение, измерение и анализ этих процессов, а также принимаются меры, необходимые для достижения запланированных результатов и постоянного улучшения процессов системы менеджмента качества.
Требования к документации. Общие положения. В основу системы менеджмента качества положены требования стандарта ISO 9. Системы менеджмента качества.
Требования». Выполнение требований ISO 9. КП) по основным видам деятельности, в обязательных документированных процедурах, предусмотренных требованиями ISO 9. СТП, МИ, РИ, стандартах предприятия, регламентирующих выполнение других требований ISO 9. МИ) и рабочих инструкций (РИ) по сопутствующим производственным видам деятельности. Перечень документов СМК приведен в Приложении А данного «Руководства по качеству». Все внутренние документы системы менеджмента качества разделены на 5 уровней (см. Документами первого уровня являются: «Руководство по качеству»; Политика в области качества; Цели в области качества.
Документами второго уровня являются обязательные документированные процедуры в соответствии с разделами 4. ISO 9. 00. 1: 2. 00. Документами третьего уровня являются: карты процессов, СТП и методические инструкции, в которых документированы требования остальных разделов (элементов) ISO 9. Документами четвертого уровня являются документы, которые содержат конкретные требования в области качества и определяют, как выполнить работу, а также устанавливают ответственность и взаимодействие персонала при выполнении конкретной работы. К ним относятся: Чертежи; Комплекты технологической документации; Рабочие инструкции; Должностные инструкции.
Документами пятого уровня являются записи о качестве, которые предоставляют свидетельства соответствия требованиям стандарта и результативности функционирования системы менеджмента качества. Рис. Иерархия документации ООО «..»4. Руководство по качеству В ООО «..» разработано и утверждено «Руководство по качеству», в котором определены основные виды деятельности и процессы, создающие систему менеджмента качества ООО «..». Производственные процессы представляют собой совокупность взаимосвязанных ресурсов и видов деятельности от момента получения материальных ресурсов до отправки готовой продукции потребителю. Взаимодействие основных видов деятельности и процессов СМК, протекающих на ООО «..», представлено на 1. Руководства по качеству».
Планирование процессов на ООО «..» гарантирует их протекание в установленной последовательности и в управляемых условиях. Под управляемыми условиями понимаются соответствующие методы контроля закупаемой продукции, документированные процедуры, процессы, квалифицированный персонал, инфраструктура.
Исключения из области применения системы менеджмента качества ООО «..»: Требования 7. Проектирование и разработка» не включены в область применения системы менеджмента качества, так как ООО «..» не проектирует выпускаемую продукцию; Требования п. Валидация процессов производства и обслуживания» ISO 9. ООО «..» не используются при производстве продукции специальные процессы; Требования п. Производство и обслуживание» ISO 9. ООО «..» не выполняет обслуживания своей продукции; По решению высшего руководства ООО «..» в область применения системы менеджмента качества не включена финансовая деятельность предприятия.
Управление документацией.